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Einrichten eines Autoresponders

Mit einem Autoresponder versendet der Mailserver automatische Antworten auf jede eingehende E-Mail.

Hinweis: Wir raten davon ab, Autoresponder für Urlaubs- und Abwesenheitsnotizen zu nutzen. In diesem Fall sind Weiterleitungen die bessere Lösung: So halten Sie die direkte Kommunikation aufrecht und vertrösten Ihre Kunden nicht mit Wartezeiten. Dass entsprechende Mitarbeiter im Urlaub sind, lässt sich anschließend schnell aufklären.

Diese Empfehlung hält einen weiteren Vorteil bereit: Da Autoresponder auch jede eingehende Spam E-Mail beantworten, beeinträchtigen sie die Reputation der Mailserver-IPs negativ. Blacklists wie z. B. SORBS sperren aufgrund dieser Vorgehensweise leider schnell einzelne IPs. Zudem nutzen Anbieter wie T-Online diese Liste zum Schutz der Maileingänge vor Spam.